Pravila o privatnosti

1. Uvod i podaci o voditelju obrade

Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako SERILIJA d.o.o. (u daljnjem tekstu “Mi” ili “Tvrtka”) prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke posjetitelja naše web-stranice i korisnika naših usluga. Vaša privatnost nam je važna.

Voditelj obrade podataka:

• Naziv tvrtke: SERILIJA d.o.o.
• Adresa: Brestovice 18 B, 51215 Kastav, Republika Hrvatska
• Web-adresa: https://serilia.hr
• Kontakt: Tino Skračić / dubravka.vrankic@icloud.com

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim zakonima Republike Hrvatske.

2. Koje osobne podatke prikupljamo i zašto

2.1. Obrasci za kontakt (upiti za ponudu)

Kada nas kontaktirate putem obrasca na web-stranici (npr. za upit za ponudu), prikupljamo sljedeće podatke:

• Ime i prezime/Naziv tvrtke
• E-mail adresa
• Broj telefona
• Sadržaj poruke
• Pravna osnova obrade: Zakoniti interes (odgovor na vaš upit i ponuda usluga) ili poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora.
• Svrha obrade: Obrada vašeg upita i potencijalna priprema ponude i sklapanje ugovora o izvođenju građevinskih radova.

2.2. Kolačići (Cookies)

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj. Koristimo ih za:

• Funkcionalnost web-stranice: Npr. privremeni kolačić za određivanje prihvaća li vaš preglednik kolačiće (ne sadrži osobne podatke i odbacuje se zatvaranjem preglednika).
• Prijave (ako je opcija omogućena): Kolačići za spremanje podataka o prijavi (traju dva dana) i odabiru prikaza zaslona (traju godinu dana).
• Analitiku: Za anonimno praćenje prometa na web-stranici (pogledajte odjeljak 2.4.).

Ostavite li komentar na našoj web-stranici, možete odabrati da se vaše ime, e-mail adresa i web-stranica spreme u kolačiće radi vaše praktičnosti, tako da ne morate ponovo unositi detalje prilikom ostavljanja drugog komentara. Ovi kolačići traju godinu dana.

2.3. Ugrađeni sadržaj s drugih web-mjesta

Članci na ovoj web-stranici mogu uključivati ugrađeni sadržaj (npr. videozapisi s YouTubea, slike, članci itd.). Ugrađeni sadržaj s drugih web-mjesta ponaša se na potpuno isti način kao da je posjetitelj posjetio to drugo web-mjesto.

Ta web-mjesta mogu prikupljati podatke o vama, koristiti kolačiće, ugraditi dodatno praćenje trećih strana i nadzirati vašu interakciju s tim ugrađenim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije s ugrađenim sadržajem ako imate račun i prijavljeni ste na to web-mjesto.

2.4. Komentari i praćenje neželjene pošte (Spam)

Kada posjetitelji ostave komentare na web-stranici, prikupljamo podatke prikazane u obrascu za komentare, kao i IP adresu posjetitelja i niz korisničkih agenata preglednika radi lakšeg otkrivanja neželjene pošte.

• Komentari posjetitelja mogu se provjeravati putem automatizirane usluge za otkrivanje neželjene pošte.
• Anonimizirani niz stvoren iz vaše adrese e-pošte (koji se naziva hash) može se dostaviti usluzi Gravatar kako bi se vidjelo koristite li je. Nakon odobrenja vašeg komentara, vaša profilna slika vidljiva je javnosti u kontekstu vašeg komentara.

2.5. Mediji (Slike i datoteke)

Ako prenosite slike na web-stranicu (npr. kao registrirani korisnik), trebali biste izbjegavati prijenos slika s ugrađenim podacima o lokaciji (EXIF GPS). Posjetitelji web-stranice mogu preuzeti i izdvojiti sve podatke o lokaciji iz slika na web-stranici.

3. S kim dijelimo vaše podatke

Vaše osobne podatke ne prodajemo i ne iznajmljujemo trećim stranama. Vaši podaci mogu biti podijeljeni samo s:

• Pružateljima usluga (Izvršiteljima obrade): Trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime, kao što su hosting web-stranice, alati za analitiku (poput Google Analyticsa) ili usluge za otkrivanje neželjene pošte. Ti partneri obrađuju podatke samo prema našim uputama i obvezni su osigurati povjerljivost i sigurnost podataka.
• Zakonskim obvezama: Ako to zahtijeva zakon (npr. na sudski nalog).
• Zahtjevom za ponovno postavljanje lozinke: Ako zatražite poništavanje lozinke, vaša će IP adresa biti uključena u e-poruku za poništavanje.

4. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

• Podaci za kontakt i upiti: Podatke prikupljene putem obrasca za kontakt čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje vašeg upita ili ispunjenje ugovornih obveza. Ako ne dođe do suradnje, podatke možemo čuvati do dvije godine radi praćenja interesa i dokazivanja korespondencije, nakon čega se brišu.
• Komentari: Ako ostavite komentar, komentar i njegovi metapodaci zadržavaju se neograničeno. To je kako bismo mogli automatski prepoznati i odobriti sve naknadne komentare umjesto da ih držimo u redu čekanja za moderiranje.
• Registrirani korisnici (ako je opcija omogućena): Osobne podatke koje navedu u svom korisničkom profilu čuvamo dok korisnik ne zatraži brisanje.

5. Koja prava imate nad svojim podacima (Prava ispitanika)

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

1. Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama pohranjujemo.
2. Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
3. Pravo na brisanje (“Pravo na zaborav”): Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka, osim onih koje smo zakonski obvezni zadržati za administrativne, pravne ili sigurnosne svrhe.
4. Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka.
5. Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših podataka.
6. Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.

Ako imate račun na ovoj web-stranici ili ste ostavili komentare, možete zatražiti primitak izvezene datoteke osobnih podataka koje posjedujemo o vama, uključujući sve podatke koje ste nam dostavili.

Za ostvarivanje svojih prava, molimo kontaktirajte nas putem e-mail adrese navedene u odjeljku 1.

6. Pravo na podnošenje prigovora nadležnom tijelu

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka prekršila propise o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu, a to je u Republici Hrvatskoj Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

AZOP kontakt podaci:

• Adresa: Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska
• Web: https://azop.hr/